Professional士業

士業では、webフォームや電話からくる依頼の担当者を振り分ける用途でメールワイズがよく導入されています。
お問い合わせの１次受付はメールワイズ、その後の個人的なやり取りは個人メーラーを使用することで、個人情報のセキュリティもしっかり守ることができます。

• 事務スタッフからの担当割り振りがスムーズに行える

  メールワイズでは、メール１通ごとに担当者・処理状況を設定できます。事務スタッフが担当者を割り振れば、自分の担当すべきメールが一覧できるので、返信漏れ・二重返信などのトラブルを防ぐことができます。
• 外出先から利用できる

  タブレットやスマートフォンを利用すれば、外出先でもリアルタイムにメールを確認・返信できます。新着メールが届いた時や自分がメールの担当者・確認者に設定された時から選択して、個人のメールアドレス宛にメール通知を送ることが可能です。
• 過去の対応履歴がすぐに分かる

  アドレス帳に登録した顧客情報にひも付いてメールや電話の履歴を一覧表示できます。過去の対応内容をすぐに追うことができ、新規のお問い合わせかリピーターか、すぐに分かります。