パッケージ版「メールワイズ 」
販売・サポート終了のお知らせ

よくあるご質問

パッケージ版メールワイズは、いつまで使えますか？

販売終了スケジュールの期限までに、継続ライセンスをご購入いただければ、ライセンス終了期日までご利用いただけます。
単年の継続ライセンスは2025年1月31日まで販売しております。
※継続ライセンス 複数年パックは、2020年9月30日にて販売終了いたしました。

クラウド版メールワイズへデータ移行をしたいです。移行方法を教えてください。

クラウド版メールワイズへのデータ移行は、ご自身で作業する方法と、委託する方法がございます。

ご自身で作業する場合の手順につきましては「クラウド版へデータを移行する手順」をご確認ください。
委託される場合は、次のお取り扱いパートナーへご連絡ください。
・サイボウズ オフィシャルパートナー

継続ライセンスはいつから購入できますか？

継続ライセンスは、ライセンス有効期限の3ヶ月前から、またライセンス有効期間終了後30日以内のお客様にご購入いただけます。
単年の継続ライセンスのみ、2025年1月31日まで販売しております。

販売終了期日（2025年1月31日）までに購入できなかった場合はどうなりますか？

サービス有効期間終了後、一定期間経過すると、メール送受信機能が停止します。
※サービス有効期間終了後も、メールワイズにはアクセスできます。なお、再度ライセンスを購入いただくこともできません。

今後、バージョンアップ予定はありますか？

2020年9月30日の新規ライセンスの販売終了に伴い、パッケージ版メールワイズの開発は終了いたします。
上記以降、サポート終了まで、製品に重篤な不具合が発見された場合のみ対応いたします。

パッケージ版からクラウド版に移行する場合に、パッケージ版のライセンスの有効期限を引継げますか？

パッケージ版のライセンス有効期限を、クラウド版へ引継ぐことはできません。
※クラウド版へ移行しても、パッケージ版は有効期限までご利用いただけます。

クラウド版メールワイズの推奨人数は何名ですか？

クラウド版メールワイズは、300名までのご利用を推奨しております。詳しくはこちらのページをご覧ください。
300名を超える人数での移行をご検討の際は、弊社サポートまでお問い合わせください。

クラウド版メールワイズへの移行時間の目安を教えてください。

クラウド版メールワイズへの移行時間の目安をこちらのページでご案内しております。ご覧ください。

メールワイズと kintone を連携させる事はできますか？

クラウド版のメールワイズのみ、kintone と連携する事が可能です。
kintone のアプリに登録されているメールアドレスを使ってメールの作成・送信ができます。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

なぜパッケージ版メールワイズを販売終了するのですか？

メールワイズは、パッケージ版とクラウド版の二つの形態で提供しておりました。
現在、クラウドサービスの普及を背景に、メールワイズにおいても、多くのお客様にクラウド版をご利用いただいております。
そこで、資源を集中し、より価値の高いメールワイズをご提供していくため、クラウド版のみでの提供とさせていただくこととなりました。