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┃cybozu.com┗┓ サイボウズメルワイ通信 2012/7/2 配信 (VOL.4)
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こんにちは。メールワイズプロモーション担当の 山本 です。

　

そろそろ、夏が近づいて来ましたね。
夏休みの計画が決まっている人や、大詰めの人達も多いと思います。

　

私は、計画を立てるも実行する前に予約が取れないという時期に、
どこへ行きたいか旅行場所が思いつくタイプです。

　

そして今夏も、実行できる時期にバカンス計画をたてられそうもありません。
そもそも休めるか分かりませんが。。

　

さて、本日は・・私と対称的で・・・計画通り順調に進んでいる
「メールワイズ on cybozu.com」の新機能の搭載情報をお届けいたします。

　

コンテンツはこちら！

　

─────☆───Vol.4 コンテンツ───☆─────

　

1. メール連絡くれた方を不安にさせない新機能
2. 社内活用シーン「サポートセンター」
3. メールワイズに関わる中の人が語る 「サポート責任者」編
4. システム1つで従業員の変化を促す再生プロの事例
5. メルワイ通信バックナンバーのお知らせ

　

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◇　1 メール連絡くれた方を不安にさせない新機能
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大変お待たせいたしました。
「cybozu.com」7月度の定期アップデート（7/1）に、「メールワイズ」新機能
「自動返信/転送」が追加されました。

　

「自動返信/転送」機能紹介や設定方法などについて記事をアップしました。

　

　▼メール連絡くれた方を不安にさせない新機能
　http://mailwise.cybozu.co.jp/headline/function/000017/

　

設定の流れは、キャプチャ内に設定箇所と補足説明を入れて紹介してます！

　

初めて「cybozu.com」のサービスを利用される方は、お申し込みいただく
ことでお試しできます。

　

　※ 最短5分でお申込みが完了します。以下の記事をご参照ください。

　

　▼β版のお申込みから利用開始までの流れ
　http://mailwise.cybozu.co.jp/headline/topics/000014/

　

是非、お試しください。

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◇　2 社内活用シーン「サポートセンター」編
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【自社製品だから知っているサポートセンター運営の秘訣】
～メンバー全員がマルチ対応（電話＆メール）できるセンター運営～

　

メールワイズユーザーのうち1、2位を争うほど多く利用いただいているのが
サポートセンター部門です。

　

サイボウズ社内でも、一番メールワイズを利用しているヘビーユーザーの
サポートセンターから運用の秘訣をお届けいたします。

　

色々と機能を熟知した使い方が特長的だったので、2回に分けてお届けしたいと
思います。1回目はインタビューを公開しました。

　

▼詳細記事
http://mailwise.cybozu.co.jp/headline/practical/000018/

　

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◇　3 メールワイズに関わる中の人が語る 「サポート責任者」編
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【サポート責任者が語る「メールワイズ」の魅力】
～メールワイズの第一印象は「セクシーなソフトだと思いました。」～

　

今回は、サイボウズの『メールワイズに関わる中の人』を紹介します。
メールワイズに対する想い、クラウド提供について語ってもらうコーナーです。

　

初回は、【メールワイズのサポート責任者】が登場します。
真剣にお客様のことを考え、日々サポートしている気持ちと、ユニークな一面が
垣間みえるインタビューとなりました。

　

メールワイズの製品だけでなく中で関わる人を含めて、少しでも身近に感じて
もらえたら嬉しいです＾＾

　

▼詳細記事
http://mailwise.cybozu.co.jp/headline/practical/000016/

　

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◇　4 システム1つで従業員の変化を促す再生プロの事例
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【株式会社星野リゾート】
～メールのスピードとクオリティを向上しつつ、メール業務を４割削減する

ことに成功した事例～

　

毎月7000件の受信メールを3人で処理している導入事例。
さすが、星野リゾートさんです。

　

受信件数も膨大ですが、3人で捌ききるパフォーマンスに驚き！！
メールワイズを導入しただけなく、処理のスピードなど従業員の業務意識を
変えるところも、やはり再生のプロですね＾＾

　

▼詳細記事
http://mailwise.cybozu.co.jp/headline/practical/000015/

　

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◇　5 メルワイ通信バックナンバーのお知らせ
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おかげ様で、先行情報のメール配信依頼が増えてきました。

　

「メールワイズ on cybozu.com」β版リリース（6/4）以降に、
お申し込みいただいた方向けにバックナンバーを用意いたしました。

　

【サイボウズメルワイ通信Vol.3】「メールワイズ on cybozu.com」β版を提供開始！
http://mailwise.cybozu.co.jp/headline/etc/000003/

　

【サイボウズメルワイ通信Vol.2】「メールワイズ on cybozu.com」特長とは？
http://mailwise.cybozu.co.jp/headline/etc/000002/

　

【サイボウズメルワイ通信Vol.1】「メールワイズ」はどんな製品？
http://mailwise.cybozu.co.jp/headline/etc/000001/

　

その他に、「メールワイズ on cybozu.com」の公式 Facebookページも
ご用意しております。

　

特設サイトのコンテンツ更新情報や、サイボウズ社内のメールワイズに関する
出来事などを発信しております。

　

　▼「メールワイズ on cybozu.com」Facebookページ
　https://www.facebook.com/mailwise

　

　...━━ 最後までお読みいただきましてありがとうございました。 ━━...

　

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　・「クラウドコンピューティング EXPO 春」にてお名刺いただいた方

　

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