メールワイズ by サイボウズ

Tipsサポートチーム直伝操作ガイド

皆様から操作方法でよくお問い合わせいただく内容をまとめました

サイボウズのサポートチームがお問い合わせ時に案内していたお役立ち情報をまとめました。ユーザーの方が、すぐに取り入れられるノウハウを紹介します。

1：「メールワイズ」ってどうやって使うの？～(1) 基本編～
「メールワイズ」の初期設定や実際の画面の見方などの基本的な使い方をご紹介します。
2：「メールワイズ」ってどうやって使うの？～(2) 活用編～
業務を効率よく進めるためにメールの二重対応や対応漏れを防止する機能をご紹介します。
3：いつでも担当交代が可能な業務改善してみませんか？
顧客情報を効率的に管理することで、メールや電話によるお客様対応のスピードアップにもつながり、業務改善を図れます。
4：個人と会社の顧客管理で二重対応や異なる回答を防ごう!
「メールワイズ」で顧客を管理する機能の実際の使い方についてご紹介します。
5：管理した顧客情報をもとに、一斉送信や分析へデータを活かそう
アドレス帳を最大限に活用する一斉送信する方法や、追加した項目で顧客を集計分析する方法について紹介します。
6：「メールワイズ」の分類機能を活用してメールの管理や分析をしよう
メールのフォルダやメール項目を活用した分類についてご紹介します。
7：テンプレート活用で標準化するスキルとスピードを向上させよう
メール作成業務を短縮し、統一性のある文章を作成するための機能をご紹介します。

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