Functions

機能

「メールワイズ」にはチームでのメール対応に欠かせない
汎用的な機能が揃っています。

主な機能

メールアプリケーションメールの送受信を行う、「メールワイズ」の基本機能です。

ステータス機能メール1通ごとに担当者・確認者・処理状況を設定できます。

コメント機能メール・電話履歴・訪問履歴などでコメントの書き込みが可能です。

対応履歴メールアドレスと紐付いて、過去のやり取りが全て時系列に一覧できます。

フォルダ機能絞り込みとは別に任意でフォルダを作成できます。

絞り込みまだ処理が終わっていないメール、自分が担当者・確認者に設定されたメールのみを一覧表示できます。

一斉送信アドレス帳に登録されているお客様や、CSVファイルによる任意の宛先へメールを一斉送信できます。

電話履歴/訪問履歴メールだけでなく、電話や訪問の履歴も記録できます。

テンプレートよくある返答文をテンプレートとして登録できます。

アドレス帳共有「メールワイズ」に登録したアドレスデータを一括管理して共有できます。

集計レポートメール・電話履歴・訪問履歴などのデータをワンクリックで集計、グラフ表示することができます。

kintone連携サイボウズの「kintone」と連携してCRMとして活用できます。※クラウド版のみ

セキュリティサイボウズのクラウド環境で実施しているセキュリティをご案内します。

動作環境クラウド版、パッケージ版の動作環境をご案内します。

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その他の機能

区切り線

日時を基準として、メール一覧画面の指定した位置に区切り線を表示させることができます。「2日以内にメールを返す」など、返信する日時の目安があるときに便利です。

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メール通知

「メールアプリケーション」にメールを受信した時、自分が担当者・確認者に設定された時に、メールで通知するように設定できます。手動でほかのユーザーにメール通知をすることも可能です。

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お知らせ欄

「メールアプリケーション」に設置されている掲示欄のことです。社内で起きているトラブル状況、売上情報など、メンバー全員に伝えたいことを知らせることが可能です。

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HTMLメール対応

HTML形式のメールに対応しています。なお、受信したHTMLメールを常にテキストで表示することも可能です。テキスト表示の場合でもHTMLファイルをダウンロードして中身を確認できます。

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自動設定

条件を指定して、フォルダの振り分けや処理状況・担当者など自動設定が可能です。また受け付け完了などの自動返信や別のメールアドレスへの自動転送もできます。※自動返信・転送はクラウド版のみ

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送信予約

「10分単位」で日時を指定して、予約した日時にメールを自動送信できます。営業時間外にメールを作成し、翌週や翌営業日等に送信するよう予約できます。

ユーザー名簿

ユーザー名簿は、「メールワイズ」の利用ユーザーを確認するアプリケーションです。各ユーザーのユーザー情報やログイン時間、メモを確認できます。

アクセス権

「メールアプリケーション」や電話履歴、「アドレス帳」など、各機能にアクセスできるユーザーの権限を設定できます。また、各機能の編集や送信、削除などのアクセス権も設定できます。

全文検索

「メールアプリケーション」ごとに、メールとメールの添付ファイルのデータをまとめて検索します。通常のメール検索と異なり、添付ファイルの内容も検索できます。※クラウド版のみ

JavaScriptカスタマイズ

JavaScript を利用することで、「メールワイズ」の設定画面以外をカスタマイズできます。JavaScript に読み込ませるファイルを作る必要があります。※クラウド版のみ

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導入に関するお問い合わせ

「メールワイズ」を初めて導入される方はこちらからお問い合わせください。担当者よりご連絡いたします。

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メールワイズのセミナー

製品の概要、設定方法や機能を紹介したセミナーをオンラインでいつでも視聴できます。