1つのメールアプリケーションに、複数のメールアドレスを登録することできます。別々のフォームから届くお問い合わせを、1つにまとめることでチームで漏れずに管理できます。また、複数のチームで一緒に利用する場合、メールアプリケーションを分けることで、お互いのメールが見えないようにアクセス権を設定することができます。
1つの「メールアプリケーション」につき、10個のメールアドレスを受信可能です。メール対応する担当者が同じ場合、複数のメールアドレスをまとめて受信することで効率的に対応できます。
メールアドレスごとで対応チームが異なる場合は、複数の「メールアプリケーション」を利用すると便利です。「メールアプリケーション」はアクセス権を設定することで、自分のチーム以外の閲覧や編集など細かく権限を管理できます。最大で 20 × 5 を運用することが可能です。
メールワイズの操作画面を見ながら、リーダーとメール対応担当者のそれぞれの視点で利用方法を紹介します。
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